Algemene Voorwaarden – TagFactory

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: TagFactory
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsadres: Over de Barte 11, 9076 JK Sint Annaparochie, Nederland
E-mailadres: info@tagfactory.nl
KvK-nummer: 99714353
BTW-nummer: NL003786196B21

Artikel 2 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: TagFactory.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met TagFactory.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen TagFactory en klant betreffende de levering van producten.
Maatwerkproducten: producten die volgens specifieke wensen van de klant worden ontworpen of geproduceerd, waaronder gepersonaliseerde 3D-geprinte tags en geprogrammeerde NFC-tags.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van TagFactory.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Aanbod

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
  2. Kennelijke fouten of vergissingen binden TagFactory niet.
  3. Productafbeeldingen zijn indicatief; kleine afwijkingen in kleur, structuur of afwerking zijn mogelijk door het productieproces van 3D-printing.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door TagFactory is bevestigd, of zodra TagFactory met de uitvoering is begonnen.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
  3. TagFactory mag een bestelling opschorten totdat betaling is ontvangen.

Artikel 7 – Levering

  1. TagFactory streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
  2. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn.
  3. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Standaardproducten

Consumenten hebben het recht om een standaardproduct tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na herroeping heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden:

  • Het product is ongebruikt en onbeschadigd
  • Indien mogelijk in originele verpakking

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Uitsluiting voor maatwerk

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerkproducten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.

Dit omvat onder andere:

  • Gepersonaliseerde ontwerpen
  • Speciaal geproduceerde vormen of afmetingen
  • Tags met tekst of logo
  • Geprogrammeerde NFC-chips

Deze uitsluiting is conform artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek.

Artikel 9 – Controle en klachten

  1. De klant dient producten direct na ontvangst te controleren.
  2. Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen worden gemeld via info@tagfactory.nl.
  3. TagFactory zal bij gegronde klachten zorgdragen voor vervanging, herstel of (gedeeltelijke) terugbetaling.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. TagFactory is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
  2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.
  3. TagFactory is niet aansprakelijk voor:
  • indirecte schade of gevolgschade
  • verlies van gegevens
  • schade door verkeerd gebruik van producten
  • incompatibiliteit van NFC-tags met apparaten van derden

Artikel 11 – Gebruik van NFC-producten

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correcte en rechtmatige gebruik van NFC-tags en de daarop geplaatste informatie.

TagFactory is niet aansprakelijk voor inhoud die door de klant op een NFC-chip wordt geplaatst of voor het gebruik daarvan.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

  1. Door TagFactory gemaakte ontwerpen blijven eigendom van TagFactory, tenzij anders overeengekomen.
  2. Het is niet toegestaan ontwerpen te kopiëren of commercieel te gebruiken zonder toestemming.

Indien de klant zelf bestanden of ontwerpen aanlevert, garandeert de klant dat hiermee geen rechten van derden worden geschonden.

Artikel 13 – Overmacht

TagFactory is niet gehouden aan verplichtingen indien nakoming onmogelijk is door overmacht, waaronder wordt verstaan:

  • storingen
  • transportproblemen
  • brand
  • ziekte
  • overheidsmaatregelen
  • leveringsproblemen bij leveranciers

In dergelijke gevallen mag TagFactory de overeenkomst opschorten of ontbinden.

Artikel 14 – Wijziging van de voorwaarden

TagFactory behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 13 februari 2026